آموزش ریست فکتوری در اندروید (Hard Reset)

آموزش ریست فکتوری در اندروید (Hard Reset)

در موبایل های قدیمی، در بخش تنظیمات گزینه ای با عنوان Factory Reset قرار داشت. با زدن این گزینه، موبایل به حالت تنظیمات کارخانه برمیگشت و اگر مشکل نرم افزاری وجود داشت برطرف میشد.

در گوشی های جدید چنین گزینه ای وجود ندارد. ولی به جای آن گزینه هایی مثل Hard Reset قرار دارد.

در این مطلب، هارد ریست در موبایل و تبلت های اندرویدی را بررسی میکنیم.

Hard Reset چیست؟

منظور از Hard Reset بازگرداندن گوشی به تنظیمات کارخانه است. اگر گوشی شما مشکلات نرم افزاری پیدا کرده باشد، با این کار مشکلات آن برطرف خواهد شد. این کار چیزی شبیه به فلش کردن در گوشی های قدیمی است. اما توسط خود کاربر به راحتی قابل انجام میباشد.

انجام Hard Reset، وقتی امکان روشن کردن گوشی وجود دارد

اگر سیستم عامل اندروید شما بالا می آید، میتوانید از داخل موبایل آن را ریست کنید. Hard Reset در گوشی های اندرویدی در بخش Setting و Backup and Restore در دسترس است.

(با نام Reset، یا Hard Reset، یا Factory Reset)

بعد از انتخاب این گزینه، باید تعیین کنید که آیا میخواهید حافظه جانبی هم پاکسازی شود یا خیر؟ اگر موبایل شما مشکلات شدید نرم افزاری دارد و یا مشکوک به ویروسی بودن است، توصیه میکنیم حافظه جانبی را هم پاکسازی کنید.

انجام Hard Reset، وقتی گوشی اصلا روشن نمیشود

اگر مشکلات نرم افزاری گوشی شما به قدری شدید است که اصلا بالا نمی‌آید، میتوانید وقتی خاموش است توسط دکمه های موبایل آن را هارد ریست کنید. روش انجام این کار در موبایل های اندرویدی مختلف کمی با هم فرق میکند. ما به عنوان نمونه، یکی از آنها را اینجا معرفی میکنیم:

- گوشی را شارژ کنید تا حداقل 30 درصد باتری داشته باشد.
- وقتی گوشی خاموش است، دکمه های Power و Volume Up را همزمان برای چند ثانیه نگه دارید.
- منوی بوت اندروید ظاهر خواهد شد. مراحل را ادامه دهید تا گوشی Reset شود و بالا بیاید.

 

توجه: با این کار نرم افزار اندروید گوشی شما از اول نصب میشود و همه اطلاعات حذف میشوند و حافظه گوشی پاک خواهد شد. بنابر این اگر گوشی شما بالا می‌آید قبل از انجام Hard Reset یک بکاپ از اطلاعات مورد نیاز مثل دفترچه تلفن و عکس ها بگیرید.

گوشی های نوکیا یکی از گوشی های پرطرفدار در ایران است . این گوشی ها بخاطر تنوع زیاد، کیفیت تقریبا بالا (نسبت به سایرین در ایران) مصرف کنندگان زیادی را داراست . گوشی های نوکیا نیز مانند بسیاری دیگر از گوشی های دیگر سیستم عامل دار ممکن است در مرور زمان، بخاطر برخی مشکلات یا خطای کاربری گاهی اوقات پیغام های خطایی را نمایش دهند که اصولا طبیعی است . امروز و در این پست قصد داریم مجموعه ای کامل از خطاهای مختلف سخت افزاری و نرم افزاری که ممکن است به دلایل مختلف در گوشی شما ایجاد شود را بررسی کنیم و با ارائه راه حل هایی برای رفع مشکل به شما کمک کنیم که خود تعمیر کار گوشی خود باشید و دیگر نیازی به مراجعه روزمره به تعمیر گاه ها و نمایندگی ها نداشته باشید و این مشکلات ساده را خود حل کنید . در ضمن این کار بشما کمک می کند تا گوشی خود را بیشتر و بهتر بشناسید. توصیه ما این است که این مطلب را مطالعه کنید . برای مطالعه این مطلب در سایت ام تی موبایل |MTMobie.ir به ادامه همین مطلب مراجعه کنید …

پیغام های خطا:
پیغامی خطای temporary over-load. Continue :
با این پیغام احتمالا موقع گرفتن عکس مواجه میشوید.
پیشنهاد هایی برای رفع این مشکل:
۱- خاموش روشن کردن گوشی
۲- خالی کردن فایلهای tmp از MMC (با برنامه Extended File Manager ) می‌توانید این کار راانجام دهید.
۳- خالی کردن ram گوشی ( برای اینکار کلید meno را بزنید و نگه دارید و با زدن کلید c برنامه های را که احتیاج ندارین ببندین )
* روش بهتری  که نتیجه داده: خالی شدن باطری گوشی تا اینکه خود گوشی اتوماتیک خاموش شود، بعد از ساعاتی گوشی را به شازژ بزنید و پس از شارژ روشن کنید.
پیغام خطای App. Closed gs و یا App Closed main :
این یک پیغام کلی است و پیگیری این پیغام کار آسانی نیست.
پیشنهاد برای رفع این مشکل :
۱- پاک کردن آخرین برنامه‌های ریخته شده روی گوشی
۲- مستر ریست گوشی
پیغام خطای App. Closed sSaverdaemon :
اخطاری است برای اسکرین سیوری که خوب کار نمی‌کند، روش مناسب :  برنامه اسکرین سیور را پاک کنید.

پیغام خطایApp..Closed.ACN LIST :
این خطا بخاطر این مشکلات ممکن است ایجاد شود :
۱-.ایجاد مشکل در نرم افزار
۲-ناهمخوانی نرم افزار با سخت افزار گوشی
۳- اجرای همزمان چندین برنامه

پیغام خطاب System Error :
پیغام مربوط به سیستم گوشی هست. مشکلات زیادی باعث ایجاد این error می شود
۱- وصل کردن مموری کارت گوشی دیگه که روش برنامه نصب هست
۲-کامل نصب نشدن یک برنامه که در روت گوشی نصب شده -۳ مستر ریست کردن گوشی قبل از فرمت کردن مموری کارت و…
رفع این مشکل » مستر ریست گوشی

پیغام خطای App.Closed mailnit :
این پیغام زمانی ظاهر می شود که در مموری کارت مشکل پیش بیاد، در این حالت مموری کارت باید فرمت شود.
پیغام خطای App. Closed ncnlist :
وقتی messege میاد بجای زنگ زدن این erorr مشاهده می شود .
پیشنهاد برای رفع این مشکل :
۱- پاک کردن آخرین برنامه‌های نصب شده.
۲- غیر فعال کردن Receive Report در بخش Text Message
۳- پاک کردن پیغامهایی که بصورت فونت فارسی در گوشی ذخیره شدند
۴- مستر ریست گوشی

پیغام خطای  phone will be restarted :
این پیغام وقتی می آید که شما برنامه های زیادی را لود کرده باشید یعنی برنام های زیادی در حال اجرا باشند و گوشی توانایی مدیریت آن ها را نداشته باشد  .

پیغام خطای General : Alredy in use :
اینError هنگام پاک کردن مسیج و یا فایلی دیده می شود.
پیشنهاد برای رفع این مشکل :
فایل داخل فولدر Message بصورت Hidden شده که اگر از Hidden بودن خارجش کنید درست می شود. برای اینکار می توانید  از نرم افزار SeleQ استفاده کنید.

پیغام خطای Memmory Card Corrupted :
این مشکل زمانی ایجاد می شود که مموری کارت خوب فرمت نشده و یا در حین فرمت با مشکل دیگه‌ای روبرو شده، .روش مناسب این است که  شما  سعی کنید دوباره فرمت کنید و اگر نشد با کارت ریدر فرمت کنید البته مراقب باشید تا مموری شما نسوزد!

پیغام خطای there is nothing good palying :

زمانی با این پیغام مواجه می‌شویم که از برنامه mum sms و یا برنامه‌های مشابهی که برای sms هست استفاده می‌کنیم. این برنامه‌ها smsها رو مخفی میکنه – اگه شما این برنامه رو پاک کنید از این مشکل هم راحت می شوید.
پیغام خطای Phone Startup Failed.Contact the retailer :
این پیغام موقعی ظاهر میشود که بعلت ریستارت نادرست و یا نصب یک برنامه مخرب فایل startup گوشی پاک شده باشد
برای حل این مشکل سیم کارت ومموری کارت را درآورده و دوباره جا بزنید، اگه درست نشد مستر ریست کنید. در صورتیکه با فلش هم درست نشود نیاز به سرویس در یک نمایندگی است و احتمال مشکل سخت افزاری دارد.
پیغام خطای close all application :
هنگام نصب برنامه و یا … رخ می دهدد. گوشی را خاموش کرده و پس از روشن کردن دوباره سعی نمایید .
پیغام خطای unable to install comitable with series 60 support version 0.00 :
معمولا برای گوشی های غیراز سری ۶۰ به هنگام نصب برنامه ایجاد می شود ولی گاهی در گوشی هایی که مربوط به سری ۶۰ هم هستند دیده می شود. برای اینکار بهتر است گوشی را مستر ریست کنید
پیغام خطای (select access point (no data :

علت اون پیغام اینکه یکی از برنامه های موجود در گوشی شما در خواست دسترسی به اینترنت میکنه اون میتونه یک برنامه آنتی ویروس یا هر برنامه دیگری باشه. اونها رو غیر فعال کنید
ایراد های ریز هنگام کار با گوشی:
زمانی که گوشی فقط عدد تایپ می‌کند:
پیشنهاد برای رفع این مشکل :
۱- دکمه مربع را بگیرید و نگه دارید تا حروف تایپ شود.
۲- تعریف کردن کاری برای دکمه مربع درگوشی ( مانند برنامه‌های چراغ قوه (power torch ) و … )
ساعت گوشی عقب وجلو می شود:

پیشنهاد برای رفع این مشکل :

به قسمت تنظیم زمان می روید و GMT offset را روی ۰۳:۳۰+ تنظیم می کنید به محض تغییر دادن offset از شما سوال می کند که
update date and time of the phone? شما No را انتخاب کنید .

آمدن صدای موزیک از گوشی هنگام استفاده از هندزفری :
این مشکل روی گوشی‌های ۳۶۵۰ می‌باشد – راه حلی غیر علمی دارد به این صورت که خیلی آرام فیش هندز فری را تا نصفه داخل گوشی کنید بعد که صدا داخل اسپیکر ها شد فیش را آرام تا آخر ببرید .
گوشی مدام پیغام خطای با علامت ! را نشان می دهد:
احتمالا Error مربوط به برنامه Mini Gps باشه که تنظیم شده روی Event Alarm و یا یه برنامه مثل( screen saver ) که بعد از هر ۲۰-۳۰ ثانیه میخواد فعال شه و چون نمیتونه ارور می دهد
موبایل پیغامهایی مثل رسیدن پیام کوتاه(مَسیج) و تلفنهایی که جواب نداده شده (میس کال) را نمایش نمی دهد:
در قسمت log گوشی منوی چپ را بزنید و سپس در قسمت اپشن گوشی در قسمت log duration به جای گزینه no log یا ۱ روز یا ۱۰ یا ۳۰ را انتخاب کنید!
کم شدن صدا هنگام صحبت در ۶۶۰۰ :
برنامه Callcheater را غیر فعال کنید و یا کلاً پاک کنید
پس از خاموش کردن گوشی روشن نمی شود:
این مورد در موارد زیادی اتفاق می‌افتد. در حالت شایع وقتی sms ها در حالت Sending در Outbox باقی بمانند و گوشی خاموش شود، دیگر روشن نمی شود.
بهتر است در درجه اول مموری کارت را درآورید و گوشی را روشن کنید اگر درست نشد مستر ریست کنید و بعد گوشی را فرمت کنید .
مشکل ۶۶۰۰ که ساعتش خود به خود عوض می شود:
ممکن هست از قسمت auto time update باشه.اگر اون فعال باشه این مشکل پیش می آید.
موزیک روشن شدن گوشی نوکیا ۶۶۰۰ قطع و وصل می شود :
در حالت Safe Mode این مشکل بوجود نمی آید. این مشکل مربوط به مموری کارت می‌باشد و ربطى هم به Firmware ندارد. بهتراست نرم افزار هاى Autorun را حذف کنید. کسانی هم که پین کد وارد گوشی کردند اگر مدتی پس از درخواست پین کد و وارد کد آن فاصله بگذارند مشکل حل می شود.
دریافت نکردن sms :
اگه برنامه‌ای درباره sms دارید پاک کنید. به تنظیمات message مراجعه کنید و شماره مرکز sms رو چک کنید. در صورتی که با اینکارها درست نشد مستر یست و غیر از اون مراجعه به مخابرات.
جایگزینی صدای زنگ اصلی گوشی ۳۲۳۰ بجای زنگ انتخابی:
با تعویض سیمکارت درست شد.
ذخیره نشدن عکسهای گرفته شده توسط گوشی، وارد نشدن به گالری ، نمایش داده نشدن عکسها در گوشی:
فقط مستر ریست

قطع شدن تماسها و دادن miss Call به آنها:
این ایراد از مخابرات می‌باشد و از گوشی شما مشکلی ندارد.

ویبره موبایل کار نمی‌کند:
مشکل سخت افزاری و یا مکانیکی است، ضربه های کوچکی به گوشی وارد کن

در صورتی که گوشی شما ایراد هایی نمایش می دهد که در این مطلب وجود ندارد در قسمت نظرات ما را با خبر کنید تا آموزش رفع عیب آن را قرار دهیم ، هر چند سعی شده است این مجموعه تا حد ممکن کامل قرار داده شود

گوشی من پیغام "SIM card rejected" یا " SIM card unaccepted" را نمایش می دهد. (عدم قبول سیم کارت)

سیم کارت (SIM card)، کارت کوچکی است داخل گوشی شما که ارتباط با شبکه را برقرار می سازد.

سیم کارت توسط اپراتور و یا ارائه دهنده خدمات، ارائه می شود. در اکثر موارد خود آنها بهترین منبع برای رفع مشکلات سیم کارت هستند.

گوشی شما ممکن است که پیغام خطای سیم کارت را نمایش دهد اگر:

• سیم کارت در جای خود نباشد. اگر گوشی شما جدیدا افتاده باشد، ضربه خورده و یا باز شده باشد، سیم کارتتان شاید احتیاج به تنظیم داشته باشد. به قسمت نصب سیم کارت در راهنمای کاربری خود مراجعه کنید.
• کد PUK (Personal Unblocking Key) چندین بار اشتباه وارد شده است. این عمل باعث غیر فعال شدن سیم کارتتان می شود. اگر این غیر فعال سازی دائمی به نظر می رسد با اپراتور و یا ارائه دهنده خدمات خود تماس بگیرید.
• شما اخیرا ارائه دهنده خدمات خود را عوض کرده اید. در این صورت گوشی و یا سیم کارتتان با تنظیمات قبلی می باشند و احتیاج به تنظیم مجدد دارند. برای کمک در این مورد با اپراتور و یا ارائه دهنده خدمات خود تماس بگیرید.

اگر هیچ یک از شرایط بالا برقرار نیست و این پیغام را دریافت می کنید، ممکن است که سیم کارتتان خراب شده باشد. برای آزمایش / جایگزینی سیم کارتتان با اپراتور و یا ارائه دهنده خدمات خود تماس بگیرید.

و یا گوشی خود را برای بررسی به نزدیکترین مرکز خدمات نوکیا ببرید. نشانی این مراکز را می توانید در منوی سمت راست بیابید.

من میخواهم گوشی و متعلاقش را بازیافت کنم.

فقط کافیست گوشی خود را به یکی از مراکز خدمات نوکیا بسپارید. نوکیا محصولات قدیمی خود را به یکی از نزدیکترین مراکز بازیافت مجاز می فرستد. بازیافت گوشی همراه باعث می شود که انرژی و مواد بازیافت شوند و کمک می کند تا مواد زیان آور به نحو مناسب دور ریخته شوند.

 تلفن من "تماس با خدمات" را نمایش می دهد

پیام "تماس با خدمات" بیانگر این است که ممکن است در تلفن مشکل داخلی وجود داشته باشد. مراحل زیر ممکن است مشکل را بر طرف کند یا علائمی از منبع مشکل را نشان دهد:

• طبق دستورالعملهای ارائه شده در دفترچه راهنمای کاربر باتری را بیرون آورده و مجدداً در جای خود قرار دهید.
• طبق دستورالعمل های ارائه شده در دفترچه راهنمای کاربر سیم کارت را بیرون آورده و مجدداً در جای خود قرار دهید.
• گر تلفن شما دارای یککارت حافظهاست، آن را بیرون آورید و مجدداً در جای خود بگذارید.

اگر تلفن شما هنوز پیام را نمایش می دهد، تلفن خود را جهت بررسی به نزدیک ترینمرکز خدمات مشتریان Nokia Care point ببرید. شما می توانید آدرس های مرکز خدمات مشتریان Care point را از منوی بازشوتعمیر پیدا کنید.

نزدیکترین مرکز خدمات مشتریان Nokia Care به من در کجا واقع شده است؟

شما می توانید آدرس مرکز خدمات مشتریان Care point و اطلاعات تماس را از وب سایت محلی Nokia دریافت کنید: شما می توانید موقعیت خود را از منوی بازشوتعمیر پیدا کنید.

 چگونه می توانم با مرکز خدمات مشتریان Nokia Care تماس بگیرم؟

شما می توانید اطلاعات تماس مرکز خدمات مشتریان را از وب سایت محلی Nokia دریافت کنید. در بیشتر موارد، خدمات مشتری از طریق ایمیل و/یا تلفن ارائه می شود.

چه کسی می تواند مرا از زمان دسترسی به آخرین مدل های تلفن Nokia مطلع کند؟

دقیق ترین اطلاعات درباره قابلیت دسترسی به محصولات Nokia در منطقه شما، فروشندگان محلی مجاز Nokia هستند.

نزدیکترین خرده فروش به خود را از موجر فروشگاهما بیابید.

 کجا می توانم اطلاعات قیمت محصولات Nokia را بیابم؟

اطلاعات قیمت نزد فروشنده مجاز محلی شما در دسترس است.

نزدیکترین خرده فروش به خود را از موجر فروشگاهما بیابید.

کدام وسیله جانبی (هدست، باتری، و غیره) مناسب تلفن Nokia من است؟

شما می توانید لیستی از لوازم جانبی تلفن خود را از صفحات وب مدل های تلفن همراه بیابید.

انتخاب تلفن خود از بخش لوازم جانبی.

شماره مدل تلفن شما بر روی برچسب داخل تلفن چاپ شده است.مثال را مشاهده کنید.

4. کدام کیت خودرو مناسب تلفن Nokia من است؟

شما می توانید لیستی از کیت های خودرو مناسب تلفن خود را از صفحات وب مدل های تلفن همراه بیابید.

انتخاب تلفن خود از بخش لوازم جانبی.

شماره مدل تلفن شما بر روی برچسب داخل تلفن چاپ شده است.

چگونه می توانم اتصال Bluetooth را راه اندازی کنم؟

اگر محصول Nokia شما از اتصالات بی سیم Bluetooth پشتیبانی می کند، می توانید را از منوی اتصال، اتصالات، یا قابلیت اتصال فعال کنید:

• Bluetooth فعال – بله را برای فعال کردن Bluetooth انتخاب کنید.
• قابل رؤیت بودن تلفن من – اگر می خواهید دستگاه شما توسط سایر دستگاه های Bluetooth یافت شوند، نمایش به همه را انتخاب کنید. درصورت انتخابمخفی، دستگاه شما توسط سایر دستگاه ها یافت نمی شوند.
• نام Bluetooth من – تعیین نام برای دستگاه خود.

برای اطلاعات بیشتر درباره استفاده از اتصال Bluetooth بهدفترچه راهنمای کاربر مراجعه کنید.

چگونه می توانم مادون قرمز را راه اندازی کنم؟

اگر محصول Nokia شما از اتصالات مادون قرمز پشتیبانی می کند، می توانید مادون قرمز را از منوی اتصال، اتصالات، یا قابلیت اتصال فعال کنید.

• نماد مادون قرمز را انتخاب کنید یا پوشه مادون قرمز را باز کنید و فعال سازی را انتخاب کنید.
• مطمئن شوید که درگاه های مادون قرمز دستگاه هایی که شما سعی در اتصال به آنها را دارید روبروی هم باشند و در محدوده مجاز قرار داشته باشند (برای مثال، 30 سانتی متر).

با اتصال مادون قرمز خود مشکل دارم.

اگر در برقراری اتصال بین تلفن خود و دستگاه دیگر با مشکل مواجه شدید، لطفاً نکات عیب یابی زیر را امتحان کنید:

• مطمئن شوید که درگاه های مادون قرمز دستگاه هایی که شما سعی در اتصال به آنها را دارید روبروی هم باشند و درمحدوده مجاز قرار داشته باشند (برای مثال 30 سانتی متر).
• مطمئن شوید کههیچ مانع فیزیکی در خط اتصال بین دو دستگاه قرار ندارد. نور مستقیم خورشید نیز می تواند در اتصال تداخل ایجاد نماید.
• سرعت اتصال مادون قرمز دستگاه دیگر را روی 115.2 کیلوبیت در هر ثانیه تنظیم کنید. به صفحه کنترل -< لینک بی سیم - < زبانه سخت افزار < ویژگی ها -< زبانه پیشرفته بروید. در لیست ویژگی، حداکثر سرعت اتصال را انتخاب کنید و مقدار را روی 115.2 کیلوبیت در هر ثانیه تنظیم کنید.

با اتصال کابل داده Nokia خود مشکل دارم.

قابلیت سازگاری: اگر با کابل داده Nokia خود با مشکل مواجه شدید، اولین چیزی که باید مورد بررسی قرار گیرد، سازگاری مدل تلفن و کابل ازبخش لوازم جانبی است.

شماره مدل کابل شما باید روی کابل یا بسته بندی آن چاپ شده باشد.شماره مدل تلفن شما بر روی برچسب سفید رنگ داخل تلفن چاپ شده است. مثال را مشاهده کنید.

اگر تلفن شما در لیست به عنوان تلفن سازگار با مدل کابل نباشد، لطفاً کابل مناسبی تهیه و دوباره امتحان کنید.

درایورهای کابل: برای استفاده از کابل جهت انتقال داده ها به رایانه شخصی سازگار خود، لازم است درایورهای کابل را روی رایانه شخصی خود نصب کنید.

• درایورهای کابل برای اتصال کابل Nokia مدلDKU-2 و CA-53و کابل آداپتور اتصال Nokia مدل CA-42 در آخرین نسخه نرم افزارPC Suite موجود است.

• اگر مدل تلفن و سیستم عامل تلفن شما با آخرین نسخه PC Suite سازگار نباشد، می توانید درایورهای کابل را بطور مجزا از صفحات پشتیبانی کابل نصب کنید: کابل اتصال Nokia مدل DKU-2 یاCA-53 or کابل اتصال آداپتور Nokia مدلCA-42.

• درایورهای کابل برای کابل اتصال آداپتور Nokia مدل DKU-5 در PC Suite موجود نیست و لازم است جداگانه نصب شود.

PC Suite: اگر دارای کابل مناسب هستید، درایورهای کابل نصب می شوند، و شما در انتقال داده با استفاده از نرم افزار PC Suite دچار مشکل می شوید، ممکن است بخواهید PC Suite را لغو نصب و مجدداًآن را نصب کنید. شما می توانید ازسایت PC Suiteنرم افزاری را برای پاک کردن ثبت نام خود، دستورالعمل های نصب، و نسخه مناسب PC Suite برای مدل تلفن خود و سیستم عامل پیدا کنید.

درایورهای رایانه شخصی: لطفاً همچنین بررسی کنید که درایورهای USB رایانه شخصی سازگار شما و BIOS بروز باشند.

از کجا می توانم برای تلفن Nokia خود نرم افزار برنامه افزونه دریافت کنم؟

برای دریافت نرم افزار و برنامه های افزونه، صفحات پشتیبانی مدل تلفن خود را بررسی کنید: شما می توانید مدل تلفن خود را از منوی بازشو نرم افزار انتخاب کنید.

برای خریداری نرم افزار و برنامه های افزونه برای مدل تلفن خود با شماره 09123362196

تماس حاصل نمائید .

چطور می توانم نرم افزار داخلی (میان افزار) تلفن خود را بروز نمایم؟

میان افزار، نرم افزار داخلی تلفن شما است. بعضی اوقات Nokia نسخه های بروز میان افزار را برای برخی مدل ها منتشر می کند. درصورتی که با تلفن خود با مشکل مواجه هستید، چندین روش برای بروزرسانی این نرم افزار وجود دارد.

درصورتیکه دارای تلفن مناسبی هستید، می توانید خودتان نرم افزار تلفن خود را بروز کنید، یا مستقیماً از طریق امواج به تلفن یا از طریق رایانه شخصی خود. برای دریافت اطلاعات بیشتر و بررسی سازگاری تلفن خود، ازصفحات بروزرسانی نرم افزار تلفن بازدید کنید.

اگر تلفن شما سازگار نیست، با مرکز خدمات مشتریان Nokia Care point محلی خود جهت بررسی قابلیت دسترسی به نسخه بروز و تحت پوشش ضمانت نامه بودن آن تماس بگیرید.

چطور می توانم زبان تلفن خود را انتخاب نمایم؟

در بسیاری از کشورها، شما می توانید زبانی را از بین چندین زبان مختلف برای تلفن خود انتخاب کنید. همچنین، برای بسیاری از مدل های تلفن، تلفن شما در واقع دارای دو تنظیمات است:

• زبان تلفن: انتخاب زبان استفاده شده براى متن هاى صفحه نمایش روی تلفن خود
• زبان نوشتار: زبان استفاده شده توسط لغت نامه برای رودی متن پیشگو

هر دو در منوی تنظیمات در قسمت تنظیمات تلفن یا تنظیمات کلی قابل دسترس هستند. دستورالعمل های مخصوص هر مدل جهت تنظیم زبان دلخواه در دفترچه راهنمای کاربر موجود است.

لطفا توجه کنید:

• زبان های موجود در تلفن در داخل تعبیه شده اند.
• درصورتیکه زبان را تغییر دهید، باید تلفن خود را برای اعمال شدن تغییرات راه اندازی مجدد کنید.
• در صورت انتخاب خودکار، تلفن زبان را بر اساس اطلاعات روی سیم کارت شما انتخاب می کند.

چطور از لغت نامه تلفن خود استفاده نمایم؟

لغت نامه تلفن شما از ورودی متن پیشگو، جهت سهولت و سرعت در وارد کردن متن، برای مثال هنگام نوشتن پیام پشتیبانی می کند. ورودی متن پیشگو از لغت نامه تلفن شما جهت شناسایی الگوهای متداول کلید استفاده می کند، و به شما امکان می دهد به جای چندین بار فشار دادن کلید جهت ایجاد یک حرف، کلیدی را فقط یکبار فشار دهید.

برای تنظیم ورودی متن روی روشن یا خاموش برای همه ویرایشگران تلفن، به منوی تنظیمات تلفن بروید:

• برای بسیاری از مدل های تلفن، به منوی ابزارهای تلفن خود بروید، تنظیمات، تلفن، موارد کلی را انتخاب کنید. لغت نامه - < لغت نامه روشن یا خاموش را انتخاب کنید. لغت نامه فعال شده یا غیر فعال شده لغت نامه ای است که برای زبان انتخاب شده به عنوان زبان نوشتار انتخاب می شود.
• این دستورالعمل ها تا حدی در مدل های مختلف فرق دارند، دستورالعمل های خاص هر مدل دردفترچه راهنمای کاربر شما موجود است.

همچنین می توانید این تنظیمات را زمانیکه در ویرایشگر هستید تغییر دهید. لغت نامه - < لغت نامه روشن یا خاموش را فشار دهید و انتخاب کنید.

چطور می توانم پیام های چندرسانه های (MMS) را ارسال و دریافت نمایم؟

پیام چند رسانه ای (MMS) پیامی است که از یک فایل تصویری یا ویدیویی به همراه متن و/یا فایل صوتی تشکیل می شود.

به منظور ارسال پیام های MMS، MMS باید تحت پشتیبانی باشد:

• مدل تلفن شما: بررسیدفترچه راهنمای کاربر مدل تلفن خود جهت اطلاع از پشتیبانی MMS.
• تنظیمات تلفن شما: بررسی اینکه آیا دستگاه شما نیاز بهتنظیمات دارد.
• قرارداد خدمات شما: جهت اطلاع از فعال بودن MMS و پشتیبانی از رومینگ زمانیکه در شبکه خانگی خود نیستید، با اپراتور یا ارائه دهنده خدمات خود تماس بگیرید.

اگر همه این ها به ترتیب باشند، می توانید پیام های MMS را از منوی پیام رسانی تلفن خود ایجاد یا ارسال نمایید. برای دستورالعمل های خاص هر مدل درباره نحوه ایجاد و ارسال پیام MMS، لطفاً بهدفترچه راهنمای کاربرمدل تلفن خود مراجعه کنید.

اگر یک پیام MMS برای شما ارسال شده است و تلفن شما از MMS پشتیبانی نمی کند، اپراتور شما یا ارائه دهنده خدمات ممکن است لینکی را به وب سایتی که شما پیام را از یک رایانه سازگار مشاهده می کنید ارسال نماید.

در برخی کشورها، ارسال و دریافت پیام های MMS یک سرویس اضافی محسوب می شود، بنابراین اشتراک مجزایی برای این سرویس لازم است. لطفاً با خدمات مشتری اپراتور خود تماس بگیرید. شرایط یکسانی نیز به GPRS اعمال می شود.

تلفن من پیام های متنی (SMS) را ارسال و دریافت نمی کند.

پیام رسانی متنی از طریق SMS، باید توسط مدل تلفن شما و قرارداد شما با اپراتور یا ارائه دهنده خدمات پشتیبانی شود.

• بررسی کنید که آیا SMS یا پیام رسانی متنیتوسط مدل تلفن شما پشتیبانی می شود. این اطلاعات را دردفترچه راهنمای کاربر تلفن خود می توانید بیابید.
• برای بررسی اینکه آیا الف) پیام رسانی متنی جزئی از قرارداد خدمات محسوب می شود، ب) آیا از رومینگ زمانیکه خارج از شبکه هستید پشتیبانی می شود یا خیر با اپراتور یا ارائه دهنده خدمات خود تماس بگیرید.

اگر هنوز قادر به ارسال یا دریافت پیام، لطفاً آن را جهت بررسی به نزدیکترین مرکز خدمات مشتریان Nokia Care ببرید. 

چگونه می توانم از داده های تلفن نسخه پشتیبان بگیرم؟

بسته به مدل تلفن خود و نوع داده هایی که باید نسخه پشتیبان بگیرید، می توانید از داده های حافظه تلفن خود در یکرایانه شخصی سازگار یا کارت حافظه نسخه پشتیبان بگیرید. بسته به مدل تلفن خود، می توانید از شماره تلفن های تماس در سیم کارت تلفن خود پشتیبان بگیرید.

برای گرفتن نسخه پشتیبان از محتوای تلفن خود در یک رایانه سازگار،ازNokia PC Suite استفاده کنید.Nokia PC Suite یک نرم افزار رایانه ای است که به شما امکان ذخیره، ویرایش و همگام سازی داده های تلفن با رایانه دارای Windows را می دهد. لطفاً توجه داشته باشید که در برخی شرایط، با استفاده از PC Suite می توانید فقط از داده ها پشتیبان بگیرید و آن را در همان مدل تلفن بازیابی کنید، و نوع داده هایی را که می توان پشتیبان گرفت و بازیابی نمود در مدل های مختلف متفاوت است. برای بارگیری نسخه مناسب PC Suite برای مدل تلفن خود، از سایت PC Suite بازدید کنید.

دستورالعمل های پشتیبان گیری از داده ها در یک کارت حافظه یا سیم کارت در تلفن های مختلف متفاوت است. بهترین منبع اطلاعات درباره پشتیبان گرفتن از داده ها، دفترچه راهنمای کاربر است.

مثالی از پشتیبان گرفتن در یک کارت حافظه (تلفن در Nokia 6600):

• منو < موارد اضافی <حافظه < گزینه ها را انتخاب کنید.
• جهت تهیه نسخه پشتیبان از حافظه تلفن در کارت حافظه،گزینه ها < نسخه پشتیبان حافظه تلفن را انتخاب کنید.
• جهت بازیابی اطلاعات از کارت حافظه به حافظه تلفن،گزینه ها < بازیابی از کارت را انتخاب کنید.

مثالی از پشتیبان گرفتن شماره تلفن های تماس در یک سیم کارت (تلفن در Nokia 6600):

• مخاطبین را انتخاب کنید.
• یک یا تعداد بیشتری از مخاطبین را علامت گذاری کنید.
• از گزینه ها، کپی مستقیم به سیم کارت را انتخاب کنید. شما می توانید جزئیات مخاطبی که می خواهید کپی کنید را انتخاب کنید.
• لطفاً توجه داشته باشید که تعداد مخاطبینی که می توانید کپی کنید ممکن است توسط سیم کارت شما محدود شود. هر شماره تلفنی به عنوان یک مخاطب مجزا در سیم کارت ذخیره خواهد شد.

چگونه می توانم داده های تلفن را با استفاده از رایانه شخصی همگام سازی کنم؟

برای همگام سازی داده ها از تلفن خود با استفاده از رایانه شخصی سازگار، از Nokia PC Suite استفاده کنید. Nokia PC Suite یک نرم افزار رایانه ای است که به شما امکان ذخیره، ویرایش و همگام سازی داده های تلفن با رایانه دارای Windows را می دهد. برای بارگیری نسخه مناسب PC Suite برای مدل تلفن خود، از سایت PC Suite بازدید کنید.

چگونه می توانم مخاطبین را از سیم کارت به حافظه تلفن خود کپی کنم؟

بسته به مدل تلفن خود، می توانید از شماره تلفن های تماس در سیم کارت تلفن به حافظه تلفن خود کپی بگیرید.

دستورالعمل های کپی داده از یک سیم کارت در مدل های مختلف تلفن با هم فرق دارند. بهترین منبع اطلاعات درباره پشتیبان گرفتن از داده ها، دفترچه راهنمای کاربراست.

مثالی از کپی کردن مخاطبین از یک سیم کارت (تلفن Nokia 6600):

• مخاطبین را انتخاب کنید..
• دایرکتوری سیم کارت را انتخاب کنید.
• یک یا تعداد بیشتری از مخاطبین را علامت گذاری کنید.
• از گزینه ها، کپی به مخاطبین را انتخاب کنید.

Nokia در قبال محصول خود چه نوع ضمانتی ارائه می دهد؟

Nokia یک ضمانت نامه محدود در اکثر کشورهایی که چنین تعمیراتی را برای اکثر محصولات جدید پوشش می دهند ارائه می دهد. مدت زمان ضمانت نامه در ایران12 ماهه است، لطفاً برای جزئیات بیشتر شرایط ضمانت نامه خود را بررسی کنید.

تقویت کننده ها و لوازم جانبی برای مدت زمان کوتاهی تحت پوشش قرار می گیرند؛ مدت زمان متفاوت ضمانت نامه تقویت کننده ها و لوازم جانبی:

a. شش (6) ماه برای لوازم جانبی (موجود در بسته فروش گوشی تلفن همراه یا بطور جداگانه خریداری می شود) به جز قطعات مصرفی، لوازم جانبی، و رسانه فهرست شده در (b) و (c) زیر؛
b. سه (3) ماه برای قطعات قابل مصرف و لوازم جانبی:باتری ها، شارژرها، پایه های رو میزی، هدست های سیم دار، کابل ها و درپوش ها؛ و
c. سی (30) روز برای رسانه هایی که روی آنها هر گونه نرم افزاری از قبیل سی دی، کارت حافظه ارائه می شود.

 چگونه می توانم بدانم که محصول Nokia من تحت پوشش ضمانت نامه قرار دارد یا خیر؟

قابلیت دسترسی به خدمات ضمانت نامه Nokia در ناحیه خاورمیانه و آفریقا ممکن است از کشوری به کشور دیگر و/یا بسته به محصول متفاوت باشد. به منظور تعیین قابلیت دسترسی به خدمات ضمانت نامه Nokia، لطفاً با شرکت خدماتی معتبر Nokia تماس بگیرید. اگر خدمات ضمانت نامه Nokia در دسترس نباشد، شرایط ضمانت نامه شما ممکن است متفاوت و شخص ثالث در قبال ارائه خدمات ضمانت نامه مسئول باشد.

برای جزئیات بیشتر، می توانید با مرکز خدمات Nokia Care محلی خود تماس بگیرید.شما می توانید آدرس مرکز خدمات مشتریان Care point و اطلاعات تماس را از وب سایت محلی Nokia دریافت کنید: شما می توانید موقعیت خود را از منوی بازشو تعمیر پیدا کنید.

 آیا ضمانت نامه محدود سازنده برای خاورمیانه و آفریقا از لحاظ بین المللی معتبر است؟؟

این ضمانت نامه محدود معتبر است و در کشوری که آن را خریداری نموده اید قابل اجراست، مشروط بر اینکه، (i) Nokia قصد انتشار این محصول در آن کشور را داشته باشد، و (ii) سرویس ضمانت Nokia در این کشور در دسترس باشد.

آیا تعمیر محصول Nokia من ضمانت نامه را تمدید می کند؟

تا زمانیکه قوانین ملی اجازه می دهد، تعمیر محصول موجب تمدید یا تأثیری بر دوره ضمانت نمی گذارد. با این حال، قطعات تعمیر شده یا تعویضی ارائه شده در دوره ضمانت مجدداً در دوره ضمانت اصلی یا به مدت شصت (60) روز از تاریخ تعمیریا تعویض و حتی بیشتر ضمانت می شوند.

 چه چیز توسط ضمانت محدود سازنده در خاورمیانه و آفریقا تحت پوشش قرار نمی گیرد؟

ضمانت نامه محدود سازنده برای خاورمیانه و آفریقا دفترچه های راهنمای کاربر یا هر نرم افزار شخص ثالث، تنظیمات، محتوا، داده ها یا لینک ها، چه با محصول ارائه شده باشند یا بارگیری شده باشند، در حین نصب باشد، مونتاژ، حمل و نقل یا هر زمانی از زنجیره تحویل تحت پوشش قرار نمی دهد.

علاوه بر این، ضمانت محدود سازنده برای خاورمیانه و آفریقا تحت پوشش قرار نمی گیرد:

• فرسودگی و سائیدگی عادی
• نقص ایجاد شده بدلیل جابجایی نامناسب
• نقص یا آسیب ناشی از استفاده نادرست از محصول، مثلاً استفاده از آن بر خلاف دستورالعمل های ارائه شده توسط Nokia و/یا
• سایر اقدامات کنترل منطقی Nokia
• نقص یا اشکالات ناشی از نقص ایجاد شده بدلیل استفاده و اتصال محصول به هر گونه محصول، لوازم جانبی، نرم افزار و یا سرویسی که توسط Nokia ساخته و ارائه نشده است، یا از آن بگونه ای که در نظر گرفته شده است استفاده نشده باشد.
• نقص ناشی از وجود مدار کوتاه یا واشربندی محفظه باتری یا سلول های شکسته یا مشاهده شواهدی از دستکاری یا قرار دادن باتری در تجهیزاتی به جز آنچه برای آن تعیین شده است.
• اگر این محصول توسط افرادی به جز افراد مجاز مرکز خدمات مشتریان باز، اصلاح یا تعمیر شده باشد، اگر از قطعات یدکی غیر مجاز جهت تعمیر استفاده شده باشد یا شماره سریال محصول، کد تاریخ لوازم جانبی یا شماره IMEI حذف یا پاک شده باشد، تغییر شکل یا عوض شده باشد یا به هر حال غیر قابل خواندن باشد و این موارد باید تنها مستقیماً توسط Nokia تعیین شود.
• اگر این محصول در معرض رطوبت، خیسی یا شرایط حرارتی و محیطی شدید و تغییر سریع در چنین شرایط، فرسایش، اکسایش، تجزیه غذا و مایعات، تأثیرپذیری از محصولات شیمیایی قرار داشته باشد.

کجا می توانم مرکز خدمات مشتریان Nokia Care مجاز پیدا کنم و چه چیزهایی باید با خود بیاورم؟

به منظور دریافت تعمیر و خدمات تحت پوشش ضمانت نامه محدود سازنده برای خاورمیانه و آفریقا، محصول را به همراه سند اصلی خرید در مدت زمان قید شده در ضمانت نامه به مرکز خدمات مشتریان Nokia Care مجاز بیاورید.

برای محافظت از گوشی خودم در مقابل نرم افزار مخرب چکار کنم؟

شما می توانید با استفاده از اقدامات ساده زیر، دستگاه تلفن همراه خود را در برابر نرم افزار یا برنامه های مضر محافظت کنید:

• بطور کلی، اتصال Bluetooth خود را روی حالت مخفی نگه دارید مگر اینکه مخصوصاً بخواهید برای دیگران قابل دیدن باشد.
• هنگام پذیرش برنامه های ارسال شده از طریق Bluetooth یا MMS آن را با احتیاط باز کنید. در عمل این منو پیوست های ارسال شده از طریق این روش های اتصال را باز نمی کند مگر اینکه شما از عملکرد آن اطلاع داشته باشید.
• محتوای دریافتی از منبع ناشناخته یا غیر قابل اعتماد را در دستگاه خود تأیید و بارگیری نکنید.

تلفن من مورد حمله نرم افزار مخرب قرار گرفته است. چه کاری باید انجام دهم؟

اگر می دانید یا احتمال می دهید که تلفن همراه شما مورد حمله کرم Cabir یا سایر نرم افزارهای مضر پخش شده از طریق Bluetooth یا MMS قرار گرفته است، آن را جهت بررسی به نزدیکترین مرکز خدمات مشتریان Nokia Care ببرید.

آیا باید از اطلاعات ذخیره شده در کارت حافظه خود فایل پشتیبان تهیه کنم؟

برای حفظ و نگهداری از داده ها و رسانه ذخیره شده در کارت حافظه تلفن Nokia خود، باید فایل های پشتیبان عادی بگیرید.

چطور می توان از اطلاعات ذخیره شده در کارت حافظه خود فایل پشتیبان تهیه کنم؟

شما می توانید با استفاده از نرم افزار Nokia PC Suite، از داده های کارت حافظه تلفن خود را در یک رایانه شخصی سازگار فایل پشتیبان تهیه کنید.

کارت حافظه من بدرستی کار نمی کند. چه کاری باید انجام دهم؟

اگر کارت حافظه شما بدرستی کار نمی کند، از داده های کارت حافظه دستگاه خود روی رایانه فایل پشتیبان تهیه کنید، سپس با استفاده از دستگاه Nokia خود، کارت حافظه را قالب بندی کنید. لطفاً برای کسب اطلاعات درباره قالب بندی کارت حافظه، به دفترچه راهنمای کاربر مراجعه کنید.

اگر در طول مرحله قالب بندی، پیام خطا دریافت کردید، یا بعد از قالب بندی با خطایی که بیانگر این است که دستگاه شما قادر به خواندن کارت حافظه نیست مواجه شدید، لطفاً کارت حافظه خود را به نزدیک ترین مرکز خدمات Nokia ببرید.

هشدار: قالب بندی کارت حافظه، همه داده های ذخیره شده روی کارت حافظه را بطور دائم پاک خواهد کرد. لطفاً از همه داده های ذخیره شده بر روی کارت حافظه خود قبل از قالب بندی آن فایل پشتیبان تهیه کنید.

مهم: کارت حافظه دستگاه Nokia شما باید تنها با استفاده از دستگاه Nokia شما قالب بندی شود. سعی نکنید کارت حافظه خود را در دستگاه دیگری همچون رایانه شخصی قالب بندی کنید، در غیر اینصورت ممکن است کارت حافظه بدرستی کار نکند.

تعمیرات تخصصی همراه باران با بیش از ده سال سابقه کار

واقع در شهرستان زیبای کاشان

در خدمت گذاری حاضر است

به زودی آدرسهای شعب درج خواهد شد

با ایمیل

hamrahebaran@yahoo.com

با ما در تماس باشید